服務支持
常鍋愿為您提供更優的服務
技術服務
為了使我廠提供的加熱爐及其供熱系統的技術產生社會節能效益和取得滿意的使用效果，保證產品的安全可靠運行，我廠就技術服務、產品質量向用戶作出如下承諾：
訂貨階段
結合用戶用熱設備的性能特點、用熱要求以及用戶的實際情況，向用戶詳細介紹加熱爐的性能特點、生產工藝、幫助用戶經濟有效合理的選型，協助用戶設計系統供熱方案 ，并承接各種型號的非標爐的設計制造。
安裝階段
熱情為用戶解答各種疑難問題，并為用戶提供必要的工程設計、安裝咨詢等技術指導服務，確保安裝順利進行。
投運階段
根據用戶需要，我廠派員免費調試，并開展司爐工及鍋爐管理人員的現場指導，定期舉辦熱載體加熱爐技術培訓班，為用戶培訓合格的司爐工及管理人員，運行期間，質量終身追蹤服務。
質量保證
正常使用情況下，產品在質保期內出現下列問題由我廠負責修理或更換。
- 確屬設計或制造質量引起的損壞；
- 經檢查確證用戶全部遵照運行規范的設備損壞；
發生下列情況，由我廠進行有償修理或更換。
（1）由于保管或操作不當引起的損壞：
（2）機械傳動件自然磨損引起的損壞；
（3）電器元件的損壞：
（4）運輸、吊裝過程中引起的損壞；
（5）其它人力不可抗拒的原因引起的損壞；
（6）安裝不當引起的損壞；
（7）超過產品保證期限的損壞；